Falling Jigsaw 支持

联系支持

如有玩法、技术、隐私或无障碍问题，请发送邮件至 ios.feedback@velotract.com。

请提供设备型号、iOS 版本、应用版本，以及出现问题前的操作步骤。截图有助于排查问题；发送前请先检查内容，不要附上与问题无关的个人信息。

如何移动拼图片并完成图片？

棋盘有 4×4、5×5 或 6×6 格。将任意拼图片拖到另一张上即可交换位置。未连接的单片会与目标片交换；已连接的两片或三片会作为一组移动。把一张图片的四个部分拼成 2×2 方块即可完成。完成的图片会消除，剩余拼图片下落，备用卡片随后落下并翻开。游戏没有计时器或步数限制。

连接组需要容纳整个形状的空间。如果目标位置会让组内某一片超出棋盘，移动不会生效。

提示、魔法和洗牌有什么作用？

每种道具开始时各有 3 次免费机会。提示会标出值得继续拼合的图片；魔法会完成一张可完成的图片；洗牌会重新排列尚未完成的拼图片。某种道具次数用完后，其按钮可能会提供激励广告，观看并获得奖励后可为该道具增加 3 次机会。

为什么激励广告无法播放？

广告是否可用会有变化；激励广告可能无法加载或暂时没有可播放的广告。您可以跳过广告并继续游戏，或稍后再试。此可选奖励不保证随时都有广告。

如何调整音乐、音效、语言或动态效果？

从首页打开「设置」。音乐和音效可以分别开关。在「语言」中更改应用语言，也可以选择跟随设备语言；这不会改变 iOS 系统语言。

「减少动态效果」会跳过关卡开场动画，并让胜利画面的彩纸保持静止；它不会关闭所有游戏动画。

游戏进度如何保存？

关卡进度、已完成关卡、收集到的图片和设置保存在您的设备本地。Falling Jigsaw 没有应用账号或自有云同步。Apple 设备备份可能包含应用数据，但删除应用不会移除备份中的已有副本。

应用没有响应怎么办？

请先关闭并重新打开应用。如果问题仍然存在，请按上方说明联系支持。不要把删除应用作为第一步排查操作：进度保存在本地，删除应用可能会移除这些数据。iOS 的「卸载 App」会保留应用数据，与删除应用不同。

在哪里查看隐私说明？

请阅读 Falling Jigsaw iOS 隐私政策，了解本地游戏数据、广告服务提供商、保存期限与支持邮件的处理方式。